Levering/retournering/herroeping
Levering
Bestellingen die op werkdagen vóór 21.00 uur gedaan zijn worden doorgaans nog dezelfde dag verzonden (er kunnen echter vertragingen optreden bij de post: wij hebben daar geen invloed op). Als plaats van levering geldt het adres dat je kenbaar hebt gemaakt bij de overeenkomst. Indien je een ophaalpunt als afleveringsadres hebt opgegeven, dan zullen we het product daar laten bezorgen. Zorg dat je je legitimatiebewijs bij je hebt bij het afhalen, anders kan de medewerker het niet meegeven. De maximale bewaartermijn op een ophaalpunt in Nederland is 7 dagen. Na de maximale bewaartermijn wordt je pakketje automatisch teruggestuurd en wordt de overeenkomst ontbonden. Let op: indien je aan de vervoerder toestemming hebt gegeven om het pakketje onbeheerd achter te laten op een met de vervoerder afgesproken plek rondom het als plaats van levering kenbaar gemaakte adres bij de overeenkomst, of op een plaats elders, ligt het risico van beschadiging en/of vermissing van producten bij jou. (Lees verder in de Algemene Voorwaarden A; Art. 13).
Retourneren
Je kunt een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.Verzorgings- en hygiëneproducten en OP=OP-artikelen zijn uitgesloten van retournering. Meld je retour eenvoudig aan via het retourformulier.
Stuur het product, met eventuele toebehoren, terug in de originele staat (en evt. verpakking). Het uitgangspunt is dat je het product hebt gehanteerd zoals je dat in een winkel zou mogen doen. Je kunt via het retourformulier alleen retouren aanmelden van bestellingen die zijn geplaatst in de webshop van Ayurveda Specialist. Als je het product via een andere webshop hebt gekocht, neem dan contact op met het betreffende verkooppunt. (Lees verder in de Algemene Voorwaarden A; Art. 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13).
Terugbetaling
Na ontbinding van de overeenkomst zal het bedrag dat je betaald hebt voor het product (indien van toepassing minus kosten voor verzending) via hetzelfde betaalmiddel dat je gebruikt hebt zo spoedig mogelijk terugbetaald worden (tenzij terugbetaling via hetzelfde betaalmiddel niet meer mogelijk is. Lees verder in de Algemene Voorwaarden A; Art. 9, 10, 13).
